Scopri perché le aziende scelgono SAP Concur per gestire e far crescere le proprie attività

Principali produttori di camion e abbigliamento sportivo premium. Una società di servizi finanziari e una delle più grandi società di contabilità e consulenza del mondo. Un gigante farmaceutico e un fornitore globale di infrastrutture cloud. 

Sono tra i molti clienti che ci dicono di essere soddisfatti delle soluzioni SAP^® Concur^® che hanno scelto per le loro aziende. Infatti, l’83% degli utenti SAP Concur assegna alle nostre soluzioni 4 o 5 stelle su G2, mentre su GetApp il 93% afferma che ci consiglierebbe a un amico o collega. 

In tutto il mondo, sono più di 48.000 i clienti che utilizzano le nostre soluzioni per automatizzare e semplificare i processi di viaggi e note spese e ottenere informazioni utili per migliorare il processo decisionale. Le loro esigenze specifiche variano: aggiornamento di tecnologia obsoleta, realizzazione di efficienza e produttività, aumento della conformità, promozione della sostenibilità tra di loro; tuttavia, l’obiettivo comune è ottenere visibilità e controllo della spesa. 

Scopri cosa hanno ottenuto i clienti dalle soluzioni SAP Concur 

Leggi le storie di successo dei clienti su come hanno messo in pratica le nostre soluzioni per migliorare le loro attività. 

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Un cliente, il produttore globale di camion PACCAR, ha utilizzato le nostre soluzioni per colmare le proprie lacune relative a visibilità e controllo delle spese, ottenendo risparmi, conformità e trattative migliori con i fornitori. 

“Non si può gestire davvero ciò che non si conosce”, osserva Nari Narvani, Responsabile globale viaggi, spese e carte di PACCAR. 

Motivo 1: Soluzioni integrate 

Se un’azienda non riesce a vedere e a mettere in collegamento i dati di spesa, non avrà il quadro completo necessario per prendere le decisioni migliori. Le nostre soluzioni integrate offrono una visione completa e a 360 gradi con comunicazione quasi in tempo reale, flussi di lavoro di facile utilizzo e conformità e sicurezza migliori. 

Standard Chartered Bank, fornitore globale di servizi finanziari, utilizza Concur Expense, Concur Travel e altre soluzioni per l’approvazione delle spese e per il monitoraggio dell’impatto ambientale dell’azienda e dei suoi dipendenti. 

“La nostra visibilità delle spese è notevolmente migliorata con l’implementazione di SAP Concur. Ora abbiamo la possibilità di prevedere i costi dei voli, le spese di alloggio e di varia natura, adeguando le linee guida in modo tale da soddisfare gli obiettivi aziendali”, afferma Warren Forgas, Direttore operativo gestione catena di fornitura, Standard Chartered Bank. 

Motivo 2: Collegamento continuo 

Che si tratti di collegarsi a sistemi ERP o di integrarsi con numerose applicazioni di viaggio, consumer o di altro tipo, la connessione è fondamentale. E le soluzioni nostre e dei nostri partner forniscono tali connessioni.   

ASICS Europe, designer e produttore di abbigliamento e calzature sportive, mette nelle mani dei dipendenti strumenti mobili nell’ambito di un’iniziativa di automazione che ha rappresentato un importante passo avanti rispetto a fogli di calcolo e ricevute cartacee. Di conseguenza, l’impresa ha consolidato il proprio audit trail, ridotto i tempi di rimborso e standardizzato il suo approccio, aspetto fondamentale quando si opera in 18 Paesi e in diverse lingue.  

“Per la prima volta, siamo in grado di vedere con certezza dove si trovano i nostri dipendenti e in cosa stanno spendendo”, afferma Marco Leeuw, Responsabile del progetto Concur presso ASICS Europe. 

Motivo 3: Concentrato sul futuro 

La quantità di dati spesso non è la vera sfida. Collegare le fonti di dati e tararle per ottenere informazioni è un altro discorso. Le nostre soluzioni fanno entrambe le cose. Dashboard e report di Intelligence, ad esempio, aumentano la trasparenza delle spese, le previsioni e le capacità di budget. Un altro servizio, Consultative Intelligence, permette ai consulenti di aiutare le aziende ad approfondire i dati e a eseguire analisi e report sofisticati e personalizzati. 

“SAP Concur ci ha aiutato a gettare la rete intorno a tutto, in modo da poter fornire dati significativi per aiutare i dirigenti aziendali a prendere decisioni migliori dal punto di vista della pianificazione del budget, osservare il comportamento dei dipendenti e promuovere davvero la responsabilità”, afferma Brian Dela Pena, direttore senior, Accounting Operations, VMware. 

Motivo 4: Competenza aziendale 

Con trent’anni di esperienza e decenni di collaborazione con aziende di tutto il mondo, conosciamo e siamo in grado di soddisfare le esigenze di grandi aziende e organizzazioni con operazioni multinazionali. Inoltre, possiamo personalizzare le nostre soluzioni e il supporto per gestire le esigenze a seconda del Paese, dalle normative specifiche alle differenze linguistiche e culturali.  

Il gigante farmaceutico Merck ha beneficiato della capacità delle nostre soluzioni per la scalabilità con le aziende più grandi. Dotata di una tecnologia obsoleta progettata per le operazioni in ufficio, l’azienda ha faticato ad adattarsi con l’aumento del lavoro da remoto e ibrido. I dati erano intrappolati in silos e il sistema era difficile da usare. 

Con l’aiuto delle soluzioni SAP Concur e del nostro team, l’azienda ha revisionato la gestione delle spese in oltre 75 aziende. Nell’ambito dell’implementazione, Merck ha emesso 40.000 carte di pagamento in 10 mesi e ha ridotto notevolmente il numero di dipendenti necessari per supportarle.  

Motivo 5: Supporto inclusivo 

Le soluzioni per viaggi, spese e fatture non si possono più definire tali se non ricevi aiuto per implementarle e supportarle. L’adozione può risentirne e senza supporto la frustrazione cresce, per i membri del team IT come per gli utenti quotidiani. In SAP Concur, il nostro supporto va al di là degli amministratori di sistema, che ovviamente ricevono assistenza, fino ai manager e ad altri dipendenti che utilizzano le soluzioni nelle loro mansioni quotidiane.  

L’Helpdesk di assistenza agli utenti fornisce l’accesso alle competenze relative alle soluzioni, mentre Concur Essential Care offre competenze amministrative e di configurazione. Inoltre, abbiamo promosso una comunità globale di gruppi di utenti e consigli di leadership che condividono suggerimenti e migliori pratiche. Tutte le parti operano in sinergia per assicurarti di ottenere il massimo dalle nostre soluzioni e dal tuo investimento. 

“Con la soluzione globale SAP Concur, abbiamo creato uno standard uniforme che ci offre anche una flessibilità sufficiente. Si tratta di una soluzione molto pratica da integrare nella nostra rete globale di Paesi”, afferma Stefan Frühauf, Partner e Leader del progetto globale e del cambiamento di PwC. 

Logica più approfondita e successi dei clienti 

• Scarica 5 motivi per cui SAP Concur è la soluzione giusta per la gestione delle spese e scopri in che modo un approccio e un supporto integrati e basati sui dati fanno di noi un leader di mercato. 

• Leggi le storie di successo: In che modo SAP Concur aiuta le aziende a gestire e far crescere la propria attività per conoscere maggiori informazioni dai nostri clienti sul modo in cui essi hanno ottenuto visibilità e conformità delle spese, riducendo al contempo i costi e migliorando l’efficienza e l’esperienza dei dipendenti.