©Informativa sulla privacy riguardante le attività di marketing SAP Concur

Ultimo aggiornamento: 1° febbraio 2020

Disponibile nelle seguenti lingue: francesetedescoingleseitalianospagnolo, cinese, giapponese

L’informativa sulla privacy SAP Concur (l’“Informativa sulla Privacy”) illustra in che modo Concur Technologies, Inc., Concur Holdings (Netherlands) B.V., le rispettive controllate, altre affiliate e/o società collegate, come del caso ("SAP Concur", "noi" o “ci” o “nostro”), trattano i dati utente raccolti durante le attività di vendita e marketing condotte sui vari canali commerciali (come di seguito definiti) e spiega come SAP Concur utilizza i dati così raccolti per le proprie finalità commerciali. Per capire quale sia il soggetto giuridico SAP Concur fungente da Titolare del trattamento dei dati in uno specifico frangente, si rimanda alla sezione intitolata “Titolare del trattamento dei dati”. Per “Dati personali” si intendono, per le finalità della presente Informativa sulla privacy, i dati personali raccolti sui Canali SAP Concur che, direttamente o indirettamente, possono essere utilizzati per identificare un soggetto. Per “Canali” si intendono i vari siti online, digitali ed elettronici di SAP Concur, così come le stesse tecnologie, quali i siti web pubblici di vendita e marketing, le applicazioni software, le pagine dei social media, i canali di messaggistica, comprese le conversazioni online, i canali di telequalificazione dei clienti e i messaggi e-mail in formato HTML utilizzati per le attività di vendita e marketing. La definizione di Canale si estende alle attività di vendita e marketing condotte offline, ma esclude i gestionali SAP Concur, tra cui SAP Concur Travel, Expense o Invoice. Le modalità d’accesso, utilizzo, archiviazione, raccolta o divulgazione dei dati personali dell’utenza dei gestionali SAP Concur, quali SAP Concur Travel, Expense, o Invoice, sottoscritti in abbonamento dalla propria azienda, istituzione o altro soggetto fornitore (il “Soggetto fornitore”) direttamente con SAP Concur o indirettamente per il tramite di un rivenditore autorizzato, sono regolate dall’Informativa sulla Privacy SAP Concur per Responsabili del trattamento dati. Per le finalità della presente informativa, “Beni e Servizi” comprende l’accesso a servizi Web, proposte commerciali, concorsi, scommesse e altri contenuti SAP Concur, a newsletter di natura non commerciale, a whitepaper, tutorial, corsi, eventi, conferenze, webinar e seminari.

Chi è il Titolare del Trattamento dei Dati. Il Titolare del Trattamento dei Dati in una data situazione è il soggetto giuridico SAP Concur che decide come e perché utilizzare i Dati Personali dell’utente per le proprie finalità commerciali. Il Titolare del Trattamento dei Dati è il soggetto giuridico SAP Concur indicato nell’informativa legale del Sito Web visitato dall’utente. Se la normativa locale non impone la pubblicazione di un’informativa legale per lo specifico sito Web, il Titolare del Trattamento dei Dati è il soggetto giuridico SAP Concur menzionato nell’avviso di copyright di detto sito Web. Nel caso in cui all’utente sia chiesto di compilare un modulo online di registrazione ad un sito Web SAP Concur, il Titolare del trattamento dei dati è il soggetto giuridico SAP Concur menzionato nel modulo.

Rappresentante nello Spazio economico europeo (SEE). Se il Titolare del trattamento dei dati non è un soggetto giuridico SAP Concur con sede nello Spazio economico europeo e Svizzera, il suo rappresentante nello SEE e Svizzera è Concur (Netherlands) B.V., con sede in Amerikastraat 10, 5232 BE ´s-Hertogenbosch, Olanda, raggiungibile in ogni momento all’indirizzo Privacy-Request@Concur.com.

Link ad altri siti Web. Questo sito Web può contenere rimandi ipertestuali a siti Web esterni (vale a dire a siti di società non appartenenti al Gruppo SAP). SAP Concur si esime da responsabilità per i contenuti e le prassi sulla privacy dei siti Web esterni. Raccomanda tuttavia di leggere con grande attenzione le relative informative sulla privacy.

Utilizzo dei siti Web SAP Concur da parte di minori. I Canali SAP Concur non si rivolgono ad un’utenza di età inferiore ai 13 anni e l’uso dei nostri canali potrebbe essere precluso ai minori di 13 anni. Il genitore o tutore che ritenga che siano state raccolte informazioni sul conto di un minore, è invitato a contattarci all’indirizzo di posta: Privacy-Request@Concur.com. SAP Concur farà quanto necessario per eliminare i dati il prima possibile. SAP Concur non si rivolge ad un’utenza di età inferiore ai 16 anni. In linea con gli obblighi di tutela imposti dal California Consumer Privacy Act (“CCPA”), SAP non vende Dati Personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Il Responsabile della protezione dei dati SAP (DPO) è Mathias Cellarius, SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf, Germania, contattabile all’indirizzo Privacy@sap.com; l’utenza può rivolgersi anche al team incaricato della privacy, all’indirizzo Privacy-Request@Concur.com.

QUALI DATI UTENTE VENGONO RACCOLTI E CON QUALI MODALITÀ

Raccogliamo i dati personali dell’utenza. La raccolta di siffatti dati personali avviene in maniera diretta, indiretta o automatica, come descritto di seguito. I dati raccolti nei modi e termini sotto descritti, compresi quelli indicanti la propria azienda, potranno essere combinati, nel rispetto delle leggi vigenti, con altri dati in nostro possesso o informazioni fornite dall’utenza e trattati come Dati Personali.

Raccolta diretta di informazioni commerciali e Dati Personali

Raccogliamo le informazioni volontariamente inserite dall’utenza all’accesso, utilizzo e/o interazione su un nostro Canale. Esse possono comprendere:

  • i dati personali connessi all’attività professionale, quali il nome, l’indirizzo di posta elettronica, il numero di telefono e il paese di residenza;
  • i dati aziendali, quali la ragione sociale, la dimensione e la sede dell’azienda per cui si lavora, il ruolo ricoperto o il tipo di attività;
  • i dati per la fatturazione o l’espletamento dell’acquisto del bene o servizio sui Canali;
  • le informazioni eventualmente fornite nelle caselle a “testo libero” dei moduli (di sondaggi o questionari) o le informazioni e i materiali postati nelle chat room;

Di seguito si illustrano alcuni esempi di interazioni dirette sui nostri Canali, che comportano l’inserimento di dati aziendali e personali:

  • la compilazione e l’inoltro di moduli online e di altro tipo per eventi, webinar, registrazioni di webinar o download di materiali, nonché per richiedere informazioni sui nostri beni e servizi e/o nell’ambito di attività di marketing svolte congiuntamente con i nostri partner;
  • la compilazione delle schede o di altri moduli distribuiti nel corso degli eventi, in formato cartaceo o elettronico, lo scambio di biglietti da visita, la scansione di badge per confermare la presenza e le altre informazioni fornite da chi partecipa a un evento organizzato da SAP Concur o visita uno stand SAP Concur ad una fiera commerciale o evento di settore o associativo;
  • le richieste di informazioni inoltrate dall’utente in contesti di vendita, per il tramite di messaggistica online, link dedicati per il contatto e moduli di richiesta di un preventivo;
  • la televendita (se permessa dalla legge vigente) e le informazioni fornite durante le conversazioni telefoniche con rappresentanti di vendita e di televendita;
  • la sottoscrizione di comunicazioni commerciali e/o l’inoltro delle preferenze di marketing indicate nel Centro preferenze di SAP Concur o, per gli utenti del SAP Business Exchange, nella configurazione account del profilo utente;
  • la compilazione di questionari e sondaggi;
  • la partecipazione a scommesse e competizioni;
  • altri dati conversazionali riferibili alle predette interazioni dirette, tra cui chiamate e e-mail di controllo, e-mail di ringraziamento, e-mail di conferma e similari;
  • le conversazioni con l'assistenza cliente per richieste di natura contrattuale o informativa;
  • la raccolta dei dati di contatto durante il servizio di implementazione dei nostri prodotti.

Raccolta indiretta di informazioni commerciali e Dati Personali

Talvolta le informazioni commerciali e i dati personali dell’utenza ci vengono comunicati da fonti terze, nei limiti ammessi dalla legge. Possono comprendere:

  • i dati raccolti dai fornitori dei nostri servizi per nostro conto. Si tratta di provider di servizi commerciali di lead-generation, di elenchi di opt-in per il marketing, di aggregatori di dati o organizzatori di eventi professionali;
  • i dati condivisi dai partner commerciali SAP Concur nell'ambito delle rispettive attività di rimando, tra cui società di gestione delle trasferte, partner terzi che partecipano all’App Center di SAP Concur, partner di piattaforma e partner TripLink;
  • i dati tratti da database pubblici o resi pubblici dall’utenza con post sui social media o su network o piattaforme professionali;
  • i dati forniti dagli altri soggetti del gruppo SAP (clicca qui per reperire la lista aggiornata dei soggetti appartenenti al gruppo SAP);
  • i dati inclusi nelle raccomandazioni di terzi, previa stipula di un accordo che ci autorizzi a conservare e trattare siffatti dati (allo scopo di informarLa sugli ultimi beni e servizi offerti da SAP Concur).

Raccolta automatica di informazioni commerciali e Dati Personali

Per accedere, utilizzare e/o interagire su un nostro canale digitale, l’utenza fa uso di un “Dispositivo” che può essere un personal computer, un desktop o un laptop, oppure un dispositivo mobile, quale uno smartphone o un tablet. Al dispositivo utilizzato per accedere al Canale digitale viene attribuito automaticamente un ID Dispositivo, ossia un codice che ci permette di identificare il dispositivo dell’utente. SAP Concur si avvale di Tecnologie di tracciamento per automatizzare la raccolta degli ID Dispositivo e degli altri dati utente, tra cui:

  • le informazioni sul sistema operativo del computer, l’indirizzo IP (Internet Protocol) (comprese le informazioni derivabili dall’indirizzo IP, quali l’ubicazione geografica), l’ID Dispositivo, gli orari di accesso, il tipo di browser, il tipo di dispositivo, il nome del dominio, la durata della visita, l’URL di rimando, la piattaforma, la natura del dato (nuovo o ricorrente), il time-stamp la lingua e gli indirizzi dei siti Web di rimando;
  • i dati comportamentali sull’utilizzo e le attività espletate sui Canali elettronici, quali le pagine cliccate di un sito, le aree e i contenuti visitati di un sito, i contenuti scaricati e la data e gli orari delle attività;
  • i dati sulle funzioni social utilizzate, ad esempio il “Mi piace” di Facebook, LinkedIn, Twitter e altri;
  • il comportamento osservato durante le precedenti interazioni sui nostri Canali;
  • le informazioni sugli interessi dell’utente ottenute da terzi.

La legge vigente in materia di dati personali può considerare le informazioni raccolte tramite le tecnologie di tracciamento come Dati Personali. Per maggiori informazioni sull’uso delle tecnologie di tracciamento, vai a “Tracciamento di visite e comportamenti (cookie, strumenti d’analisi e pubblicità).

USO E TRATTAMENTO DEI DATI DELL’UTENZA

Fondamento giuridico del trattamento I Dati Personali vengono raccolti e trattati solo previo espresso consenso dell’utente o nei limiti ammessi dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati per fornire i beni e servizi sui Canali, far seguito alle richieste di informazioni, gestire gli affari, adempiere agli obblighi assunti in forza del contratto o delle leggi, adempiere agli obblighi di conformità, proteggere la sicurezza dei nostri sistemi e dei nostri clienti o soddisfare altri interessi legittimi.

I Dati Personali e il consenso sono resi volontariamente. In linea di principio, consenso, dati personali e dati professionali vengono resi volontariamente e la legge non prevede conseguenze avverse nel caso in cui tale consenso venga negato o le informazioni richieste non vengano fornite. Vi sono tuttavia situazioni in cui SAP Concur ha bisogno di tali dati per poter svolgere la funzione richiesta, quale l’elaborazione di un ordine o l’accesso ad un’offerta Web o una Newsletter. In assenza dei dati personali, nei suddetti casi SAP Concur non potrà far seguito alla richiesta dell’utente.

Finalità del trattamento. SAP Concur utilizza e tratta i Dati Personali dell’utente allo scopo di:

  • fornire i beni o servizi richiesti sui Canali. Quando l’utente ordina beni o servizi SAP Concur, i Dati Personali inseriti nel modulo online o di altro tipo (solitamente il nome, l’indirizzo di posta elettronica, il recapito postale, il paese di residenza, la ragione sociale, il recapito telefonico, la posizione e il ruolo) vengono utilizzati per espletare l’ordine o fornire i beni o servizi richiesti, come la registrazione ad un evento organizzato da SAP Concur. Vengono peraltro utilizzati per tutte le attività accessorie al rapporto contrattuale vero e proprio, quale rispondere alle relative richieste di informazioni, commenti e domande, fornire i dati di consegna e fatturazione e offrire un riscontro cliente o per assistenza. I dati possono comprendere anche dati di conversazioni iniziate sui Canali (ad esempio, con funzionalità di chat o altra presenza Web, moduli di contatto, e-mail o telefono). Un ordine di beni e servizi può implicare comunicazioni tramite e-mail e telefono per risolvere eventuali reclami del cliente, verificare transazioni sospette, confermare le preferenze dell’Utente, inviare avvisi di pagamento o informazioni su variazioni riguardanti i beni e servizi, inviare notifiche, aggiornamenti, avvisi tecnici, allerte di sicurezza, messaggi di assistenza o di natura amministrativa e le altre comunicazioni previste dalla legge. Se, per esempio, l’utente si iscrive ad un evento organizzato da SAP Concur, anche se indica di non voler ricevere messaggi commerciali e promozionali, riceverà comunque e-mail informative sull’evento, per, ad esempio, partecipare ad incontri dedicati, scaricare la app dell’evento, comunicare variazioni d’orario o altro. Disiscriversi da queste comunicazioni non è generalmente possibile: non sono, infatti, comunicazioni di marketing ma necessarie per evadere la richiesta commerciale promossa dallo stesso utente. Inoltre, i Dati Personali possono essere utilizzati per prevenire, investigare, mitigare e condurre indagini su attività illecite o in frode.
  • Assicurare il rispetto della volontà dell’utente Usiamo i Dati Personali dell’utente per rispettare la sua volontà: le informazioni necessarie per rispettare quanto indicato dall’utente in merito al trattamento e utilizzo dei suoi Dati Personali o alla ricezione di comunicazioni commerciali variano in base alle leggi vigenti nel paese di stabilimento della rispettiva società SAP Concur e vengono scambiate tra le aziende del gruppo SAP nella misura necessaria ad assicurare il rispetto di tali scelte.
  • Assicurare l’osservanza degli obblighi imposti dalle leggi sulle esportazioni SAP Concur, così come i suoi prodotti, tecnologie e servizi, è tenuta al rispetto delle leggi sulle esportazioni vigenti nei vari paesi, tra le quali quelle dell’Unione europea e dei suoi Stati membri, così come quelle degli Stati Uniti d’America. Con il presente si prende atto del fatto che ai sensi delle leggi sulle esportazioni vigenti, così come delle misure restrittive e sanzioni in essere per volontà di siffatti paesi, SAP Concur deve dare attuazione a misure che impediscano ai soggetti, alle organizzazioni e alle parti indicate negli elenchi dei soggetti sanzionati emessi dai relativi governi, di accedere a determinati prodotti, tecnologie e servizi per il tramite dei siti Web SAP Concur o altri Canali di fornitura controllati da SAP Concur. Ciò significa che SAP Concur può, tra l’altro, (i) verificare automaticamente che i dati di registrazione dell’utente come qui indicati e le altre informazioni fornite sulla propria identità non trovino riscontro negli elenchi dei soggetti sanzionati; (ii) ripetere periodicamente tali controlli ad ogni aggiornamento degli elenchi o delle informazioni dell’utente; (iii) bloccare l’accesso ai servizi e sistemi SAP Concur di tale utente qualora i dati possano combaciare; e (iv) contattare l’utente per confermarne l’identità qualora i dati possano combaciare.
  • Interesse legittimo: per operare e migliorare i nostri Canali, beni e servizi, per tenere aggiornati i nostri utenti, per far seguito ad un rinvio, per comunicare tramite i canali dei social media, per aggiungere dati o richiedere un riscontro dell’utente. Nelle circostanze sotto indicate, SAP Concur invoca l’interesse legittimo per giustificare il trattamento dei Dati Personali dell’utente. Il diritto ad opporsi al trattamento giustificato dal legittimo interesse è spiegato nel capitolo “Il diritto alla tutela dei propri dati secondo la normativa europea” a seguire.
    • Creazione di insiemi di dati anonimizzati. SAP Concur può anonimizzare i Dati Personali forniti ai sensi della presente Informativa sulla Privacy per creare insiemi di dati anonimizzati da utilizzare per migliorare i prodotti e servizi SAP Concur o per comprendere meglio il comportamento dell’utente per finalità di public relations.
    • Registrazione di conversazioni telefoniche e chat per migliorare la qualità. Le telefonate e le sessioni in chat possono essere registrate dopo aver informato l’utente prima o durante la conversazione e prima di avviare la registrazione della chiamata o sessione chat, per migliorare la qualità dei servizi.
    • Comunicazioni di controllo. Gli individui segnalati da un altro utente saranno contattati una sola volta per offrir loro la possibilità di dare l’assenso a future comunicazioni da parte di SAP Concur. L’eventuale sostituto indicato dal referente di un attuale cliente viene considerato come il contatto designato dal cliente sino a contestazione, che dovrà avvenire nei modi e termini indicati di seguito.
    • Comunicazioni sui social media. Ci riserviamo di contattare l’utente sui social media per finalità di marketing sino a richiesta espressa di cessazione di tali comunicazioni.
    • Aggiunta di dati. Come già menzionato innanzi, i dati personali dell’utente possono provenire da terzi, nei limiti ammessi dalla legge vigente, quali aggregatori di dati, database pubblici o post su piattaforme social o di networking professionale. Ci riserviamo di combinare tali dati con le informazioni fornite dall’utente per disporre di dati più accurati e offrire contenuti più rilevanti.
    • Aggiornamento dell’utente e richiesta di un riscontro. In virtù del rapporto commerciale esistente tra l’utente e SAP Concur, ci riserviamo di informare l’utente su beni e servizi, quali webinar, seminari, conferenze o eventi, analoghi o riferiti a beni e servizi SAP Concur già ordinati e fruiti dall’utente, nel rispetto della legge vigente. Se l’utente ha partecipato ad un webinar, seminario o evento SAP Concur o acquistato beni e servizi SAP Concur, ci riserviamo altresì di poter chiedere un riscontro per migliorare ulteriormente tale webinar, seminario, evento, bene o servizio.
  • Consenso: per aggiornamenti sui beni e servizi SAP Concur. A seconda del consenso rilasciato (se richiesto dalla legge), ci riserviamo di utilizzare le informazioni commerciali e i Dati Personali dell’utente raccolti sui Canali, il profilo di interazione creato a partire dalle precedenti interazioni con SAP Concur o i Canali (ad esempio, lo storico degli acquisti, i dati di utilizzo del prodotto, le informazioni acquisite durante le conversazioni di assistenza cliente, la partecipazione a sondaggi, webinar, seminari o eventi o l’utilizzo di web service o interazioni tramite posta elettronica), nonché i dati ottenuti da terzi per (i) comunicare aggiornamenti di prodotto, offerte esclusive e altre informazioni che riguardano i beni e servizi SAP Concur (comprese le informazioni di marketing o newsletter) nonché eventi organizzati da SAP Concur o da partner e (ii) proporre contenuti pertinenti sui nostri Canali, offrendo un’esperienza personalizzata che rispetti le preferenze espresse dall’utente. Nell’ambito delle attività di marketing, SAP Concur si riserva di fornire a reti social di terzi (quali Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram o Google) un Hashed ID dell’utente per sfruttare gli input di siffatti social allo scopo di personalizzare ulteriormente i contenuti proposti. Per quanto riguarda le comunicazioni a sfondo commerciale, compresi gli aggiornamenti sui beni e servizi SAP Concur testé descritti, ci impegniamo (a) ove previsto dalla legge, di fornire siffatte informazioni solamente dopo aver ottenuto il consenso dell’utente alla predetta comunicazione elettronica (noto come “opt-in”) e (b) mettere a disposizione dell’utente una clausola di “opt-out” da esercitare allorquando decida di voler interrompere la ricezione delle comunicazioni a sfondo commerciale da noi inviate. L’utente può, inoltre, gestire le proprie preferenze di marketing e dati, compreso il diritto di opt-out, nel Preference Center di SAP Concur o, se utente SAP Business Exchange, nella configurazione del proprio profilo utente.
  • Per creare e gestire un profilo utente nella community digitale SAP Concur prevede la possibilità di iscriversi a offerte Web quali forum, blog e network (ad esempio il SAP Business Exchange) collegati al sito Web che presuppongono una registrazione e la creazione di un profilo utente. Il profilo utente contiene i dati che vengono visualizzati agli altri utenti, quali il nome, la fotografia, gli account di social media, il recapito postale e di posta elettronica o entrambi, il recapito telefonico, gli interessi personali, le competenze e le informazioni di base sulla propria azienda. In assenza del consenso dell’utente, SAP Concur non potrà creare detti profili e offrire i servizi per i quali la legge vigente prevede il consenso espresso dell’utente. Nell’ambito di una qualsiasi offerta Web, il profilo viene utilizzato, oltre che per l’accesso, anche per personalizzare le interazioni con gli altri utenti, ad esempio con funzionalità di messaggistica o di “Seguimi” e da SAP Concur per migliorare la qualità delle comunicazioni e la collaborazione tramite siffatte offerte, nonché per offrire elementi ludici (la ludicizzazione è il processo tramite il quale una risorsa già esistente, quale un sito Web, un gestionale o una comunità online viene arricchita con meccaniche mutuate dai giochi per motivare la partecipazione, incrementare la motivazione e accrescere la fidelizzazione). L’utente può decidere quali informazioni condividere, utilizzando la funzionalità predisposta dalla specifica offerta Web, nei termini da essa previsti.
  • Per tenere conto delle specifiche esigenze dell’utente. Nel modulo di registrazione all’evento l’utente può indicare se servano particolari accorgimenti in termini d’accesso o alimentari per la durata dell’evento. Tali informazioni presuppongono il consenso dell’utente al momento della registrazione all’evento, conferenza o seminario. Se l’utente non dichiara eventuali disabilità o specifiche esigenze alimentari, SAP Concur non potrà tenerne conto ai fini dell’organizzazione dell’evento.

TRACCIAMENTO DI VISITE E COMPORTAMENTI (COOKIES, STRUMENTI ANALITICI E PUBBLICITÀ)

Per raccogliere le informazioni facciamo uso di tecnologie di tracciamento. Di seguito si annoverano esempi di tecnologie di tracciamento utilizzate:

  • Cookie: I cookie vengono utilizzati per la raccolta automatica dei dati. I cookie sono piccoli file di dati che il sito Web visitato dall’utente piazza sull’hard drive di quest’ultimo. I cookie migliorano, tra le altre cose, l’esperienza che possiamo offrire all’utente sui nostri Canali elettronici. I cookie ci permettono di capire quali sono le aree e le funzioni più usate dall’utente e di conteggiare le visite al nostro sito Web. Se l’utente imposta il browser in maniera tale da non accettare i cookie o se li rifiuta (per informazioni su come fare, consultare la guida in linea o il manuale) alcune funzioni di personalizzazione o alcuni dei servizi del nostro sito Web potrebbero non funzionare correttamente.
  • Cookie proprietari e cookie di terzi Sui nostri Canali facciamo uso di cookie proprietari e cookie di terzi. Un cookie è proprietario o di terzi a seconda del dominio che lo piazza. I cookie proprietari sono quelli piazzati dal sito Web correntemente visitato (ad esempio i cookie piazzati dal sito Web SAP Concur francese mentre si visita detto sito). I cookie possono essere piazzati anche da un dominio diverso da quello del sito Web correntemente visitato. I cookie piazzati da un’entità diversa da quella del sito visitato sono invece detti cookie di terzi (ad esempio, i cookie piazzati da Google mentre l’utente visita il sito di SAP Concur UK).
  • Cookie durevoli e cookie validi per una singola sessione Sui nostri Canali utilizziamo cookie durevoli e cookie validi per una singola sessione del browser. I cookie durevoli restano sul dispositivo dell’utente per il periodo indicato nel cookie. Rimangono sul dispositivo dell’utente anche dopo aver visitato il sito Web che li piazza e vengono letti quando l’utente rivisita detto sito, ovvero un sito Web diverso che funge da beacon del sito che piazza i cookie. I cookie durevoli possono permanere sul dispositivo anche a sessione browser conclusa. Una sessione browser inizia con l'apertura della finestra del browser e termina con la chiusura della finestra del browser. I cookie di sessione permettono di collegare le azioni eseguite dall’utente durante la sessione del browser. I cookie di sessione sono temporanei. Alla chiusura del browser, i cookie di sessione vengono solitamente eliminati.
  • Web Beacon. Le informazioni possono essere raccolte per mezzo di web beacon. I web beacon sono immagini elettroniche inserite nel sito Web o nelle nostre e-mail. Vengono utilizzati per piazzare cookie, conteggiare il numero di visite, capire l’utilizzo e l’efficacia delle campagne, nonché per capire se una e-mail sia stata aperta e le successive azioni.
  • ETag o tag di entità. È una funzionalità della cache dei browser. Il tag di entità è un identificatore opaco attribuito da un web server ad una specifica versione di una risorsa trovata in un URL. Ogni volta che il contenuto della risorsa in detto URL cambia, viene attribuito un ETag nuovo e diverso. Se utilizzato in questo modo, l’ETag funge da identificatore del dispositivo. Il tracciamento tramite ETag genera valori univoci di tracciamento anche quando il consumatore blocca i cookie HTTP, Flash e HTML5.
  • Local Shared Objects di Flash. I Local Shared Objects, noti anche come Flash cookie, possono essere piazzati da terzi sui video da noi pubblicati sui nostri siti Web per memorizzare le preferenze di volume dell’utente o personalizzarne talune funzionalità. I Flash cookie si differenziano dai cookie dei browser per la quantità, il tipo e le modalità di memorizzazione dei dati. Gli strumenti di gestione dei cookie offerti dai browser non rimuovono i Flash cookie.
  • Pulsanti, strumenti e contenuti di altre aziende. I nostri Canali si interfacciano con piattaforme social quali Facebook, LinkedIn, Twitter e altre. Le rispettive funzioni potrebbero raccogliere l’indirizzo IP dell’utente, tenere traccia dei nostri siti Web visitati e piazzare cookie che garantiscono il corretto funzionamento di tali funzioni. Indicando un “Mi piace” o condividendo i contenuti dei nostri Canali tramite le predette funzioni, è possibile che alcuni dati del browser utilizzato dall’utente vengano trasmessi automaticamente alle rispettive aziende. Si consiglia pertanto di leggere sempre l’informativa sulla privacy dello specifico servizio. Se l’utente fosse iscritto alla piattaforma social, quest’ultima potrebbe, tramite le interfacce, collegare la visita al sito con i Dati Personali dell’utente.
  • Publisher provided identifiers (PPIDs). I PPID sono identificatori utilizzati sui nostri Canali, applicazioni, e-mail e siti Web di terzi per personalizzare pubblicità e contenuti, insieme a cookie e altre Tecnologie di Tracciamento. I PPID sono un identificatore univoco che identifica l’utente trasversalmente ai dispositivi utilizzati per accedere alle nostre applicazioni e siti Web. Grazie ad essi è possibile offrire pubblicità e contenuti in linea con le preferenze dell’utente, evitando di ripetere le pubblicità sui diversi dispositivi.
  • Targeting e pubblicità. Noi e i nostri partner terzi ci riserviamo di utilizzare le informazioni raccolte sui nostri Canali tramite le Tecnologie di tracciamento per conoscere meglio l’utente e le sue preferenze, così da proporre sui siti Web e app di terzi contenuti e pubblicità allineati agli interessi personali dell’utente rilevati sui nostri Canali. Le Tecnologie di Tracciamento possono essere utilizzate anche per capire quand’è che l’utente torna ai nostri Canali dopo aver visitato i siti Web e le applicazioni di terzi. Le informazioni raccolte tramite le Tecnologie di Tracciamento vengono utilizzate per capire gli interessi e le preferenze dell’utente e proporre pubblicità pertinenti di prodotti e servizi. I dati possono essere utilizzati a scopo pubblicitario anche dai nostri partner terzi. I dati riguardanti le visite ai nostri Canali e altri Siti, gli indirizzi IP, l’ISP, così come il browser utilizzato dall’utente per visitare i nostri Canali possono essere raccolti anche da terzi, sempre per il tramite di Tecnologie di Tracciamento. Le informazioni raccolte possono essere utilizzate, tra le altre cose, per offrire pubblicità ritagliate sugli interessi dell’utente e capire come vengono utilizzati e visitati i nostri Canali e gli altri siti Web sottoposti a tracciamento. Avvertenza: non rispondiamo delle Tecnologie di Tracciamento utilizzate nelle pubblicità di terzi e si esorta l’utente a leggere le informative sulla privacy di detti pubblicitari e/o servizi di pubblicità per capire le rispettive modalità d’impiego delle Tecnologie di tracciamento.
  • Analisi. Per migliorare i nostri Canali e l’esperienza dell’utente ricorriamo a strumenti d’analisi. Essi permettono, ad esempio, di riconoscere l’utente quando ritorna sul nostro Canale, di capire le sue preferenze e interessi e di sapere quali siano le pagine del sito visitate o i Canali che preferisce utilizzare.

Gestione delle preferenze. SAP Concur incoraggia l’utente a decidere con cognizione di causa, se consentire o meno l’utilizzo dei cookie non strettamente necessari a garantire le funzionalità tecniche del sito Web. Se l’utente rifiutasse i cookie utilizzati per la pubblicità, le pubblicità proposte potrebbero non essere in linea con i suoi interessi. Ciò non limita, tuttavia, il suo uso delle funzionalità del sito Web. SAP Concur fa una distinzione tra Cookie Indispensabili, i quali sono essenziali per il buon funzionamento tecnico del sito Web, Cookie Funzionali, che consentono a SAP Concur di analizzare l’utilizzo del Sito, e Cookie Pubblicitari, utilizzati dalle agenzie pubblicitarie per proporre annunci pertinenti agli interessi dell’utente. L’utente può indicare le proprie preferenze per quanto riguarda i cookie funzionali e pubblicitari nel TrustArc Cookie Consent Manager. Per accedere a TrustArc, occorre cliccare sul link delle Preferenze Cookie inserito nel piè di pagina di questo sito.

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  • Cookie Funzionali. SAP Concur utilizza Cookie Funzionali per analizzare l’utilizzo del sito allo scopo di misurarne e migliorarne la performance. Con questi cookie SAP Concur ricorda i dati di login dell’utente e gli propone una navigazione coerente sul proprio sito Web. Le preferenze personali dell’utente possono essere modificate cliccando sul link delle Preferenze Cookie riportato nel piè di pagina di questo sito.
  • Cookie Pubblicitari. I Cookie Pubblicitari vengono utilizzati dalle agenzie pubblicitarie per proporre pubblicità in linea con gli interessi dell’utente. Permettono di condividere le pagine sui social network e di postare commenti. Per ottenere pubblicità ancor più in linea con i propri interessi l’utente può modificare le preferenze personali cliccando sul link delle Preferenze Cookie indicato nel piè di pagina di questo sito.

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CONDIVISIONE DEI DATI

Trasferimento ai responsabili del trattamento. Le nostre attività di vendita e marketing sono condotte congiuntamente ad affiliati, consulenti e altri terzi fornitori di servizi. Si tratta di fornitori d’opera e servizi come servizi di posta elettronica, servizi postali, servizi di raccolta di informazioni commerciali e Dati Personali su nostro incarico, servizi di registrazione e gestione di eventi/campagne, servizi IT e di infrastruttura, servizi di analisi dei dati e di elaborazione di insight, servizi di certificazione e audit e servizi similari. In alcuni casi, per poter espletare gli incarichi loro affidati, tali fornitori d’opera e servizi necessitano dei Dati Personali dell’utente. Non sono comunque autorizzati ad utilizzare i Dati Personali dell’utente per le proprie finalità commerciali.

Trasferimento ad altri titolari del trattamento. Fermo restando il rispetto dei consensi dati (ove legalmente previsti), SAP Concur può trasferire i Dati Personali dell’utente ad altri soggetti del gruppo SAP per fornire informazioni sui beni e servizi offerti. L’elenco aggiornato delle aziende del gruppo SAP è reperibile cliccando su questo link. I consensi rilasciati ai sensi di legge dall’utente in merito alla condivisione dei propri dati con le altre aziende del gruppo SAP vengono memorizzati nel Centro delle preferenze di SAP Concur.

Fermo restando il rispetto dei consensi forniti (ove legalmente previsti), SAP Concur può condividere i recapiti dell’utente con sponsor, co-sponsor e/o espositori di eventi e/o conferenze organizzati e tenuti da SAP Concur (come la SAP Concur Fusion) per le rispettive finalità commerciali e promozionali. Avvertenza: i nostri sponsor, co-sponsor e/o gli espositori possono raccogliere i dati dell’utente direttamente presso i loro stand o nel corso di presentazioni. Per sapere come vengono trattati i dati utente in tali circostanze, si esorta a leggere le rispettive informative sulle privacy.

SAP Concur partecipa occasionalmente ad attività congiunte di vendita o promozionali con una ristretta cerchia di partner commerciali allo scopo di proporre contenuti o tenere eventi, conferenze e seminari. Se l’utente acquista o mostra interesse per un prodotto, promozione o servizio offerto congiuntamente da SAP Concur e un Partner, i Dati Personali pertinenti dell’utente saranno condivisi col partner nei limiti della legge vigente. Si fa tuttavia notare che non possiamo controllare le modalità con cui i partner trattano i Dati Personali dell’utente. Fermo restando il rispetto dei consensi forniti (ove legalmente previsti) SAP Concur può anche trasferire i Dati Personali dell’utente a una gamma ristretta di partner commerciali a scopo commerciale e promozionale. In questo caso la responsabilità di gestire le modalità d’utilizzo dei Dati Personali raccolti ricade sullo specifico partner. Per sapere come verranno trattati i propri dati si esorta pertanto a leggere le informative sulle privacy dei relativi partner.

Ci riserviamo, inoltre, di condividere le informazioni dell’utente nell’ambito di un Evento, Conferenza, Seminario o Webinar: quando l’utente si registra all’evento, seminario, webinar o conferenza SAP Concur, può indicare di acconsentire alla condivisione di alcuni dati personali, tra cui il nome, la società e l’indirizzo e-mail, con gli altri partecipanti all’evento, seminario, webinar o conferenza allo scopo di favorire la comunicazione e lo scambio di idee.

I dati dell’utente potranno essere condivisi anche nelle seguenti circostanze:

  • in forma aggregata tale da impedire un’identificazione diretta o indiretta dell’utente, come, ad esempio, avviene nel caso dei dati statistici sui visitatori dei nostri Canali;
  • quando è necessario investigare, prevenire o intervenire con misure di contrasto di attività illecite o ritenute tali; per proteggere e difendere i diritti, i beni o la sicurezza di SAP Concur, dei nostri utenti o altri soggetti; e per far valere gli accordi contrattuali in essere;
  • a seguito di ristrutturazioni aziendali che implicano, ad esempio, cessioni, fusioni, acquisizioni, consolidamenti o vendita d’attività (o durante le relative trattative), ovvero nell’improbabile possibilità di un fallimento;
  • se e nella misura prevista dalla legge e quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti e/o far seguito a procedimenti giudiziari, provvedimenti giudiziari, richieste del garante della privacy o di atti processuali a noi notificati.
  • SAP Concur si riserva di condividere le informazioni dell’utente con terzi laddove l’utente abbia espressamente indicato di permettere la condivisione di dette informazioni con terzi; in tal caso, la responsabilità per l’utilizzo e la divulgazione delle informazioni così condivise da SAP Concur in adempimento alle indicazioni dell’utente, ricade sulla parte terza.

SICUREZZA DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE

SAP Concur ha messo a punto e in atto prassi e procedure di trattamento e archiviazione dei dati atte a promuovere l’integrità e la riservatezza dei Dati Personali. La nostra tecnologia di sicurezza viene regolarmente aggiornata e collaudata. Proteggiamo i Dati Personali dell’utente con i mezzi comunemente sanciti per contrastarne la perdita, l’abuso, l’accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica e la distruzione, ma non forniamo garanzie assolute di sicurezza.

TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE

SAP Concur appartiene ad un gruppo globale, con affiliate e fornitori terzi di servizi con sede all’interno e all’esterno dello Spazio economico europeo. I Dati Personali dell’utente possono essere, pertanto, trasferiti, utilizzati, trattati o archiviati negli Stati Uniti o altro paese di attività di SAP Concur o dei suoi call center, compresi paesi privi di una normativa sulla privacy che offra una tutela equivalente a quella del proprio paese. Abbiamo messo a punto misure per assicurare che i Dati Personali raccolti ai sensi della presente Informativa sulla Privacy siano trattati conformemente alle disposizioni della medesima e nel rispetto delle leggi vigenti ovunque si trovino i dati. L’utente che inserisce i suoi Dati personali su di un nostro Canale prende atto del fatto che essi possano essere trasferiti, archiviati e trattati negli Stati Uniti o altro paese al di fuori della UE. E che tali dati possano poi essere trasferiti dagli Stati Uniti ad altri paesi per finalità d’archiviazione o trattamento, in adempimento delle richieste dell’utente e per gestire i Canali. Se i Dati Personali vengono trasferiti dallo SEE e Svizzera a paesi esterni, compresi quelli che la Commissione europea non ritiene offrano un livello adeguato di protezione dei dati, troveranno applicazione le clausole contrattuali tipo (vedi decisione della Commissione europea 87/2010/CE o suo rimpiazzo futuro) così da garantire per via contrattuale un livello di protezione dei Dati Personali paragonabile a quello offerto nello SEE. La copia delle clausole contrattuali tipo (espunta delle informazioni commerciali e non pertinenti) può essere richiesta all’indirizzo privacy@sap.com.

ARCHIVIAZIONE E CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I Dati Personali vengono archiviati e conservati per il periodo necessario ad adempiere alle finalità di cui nella presente Informativa sulla Privacy, tra cui quella di fornire i beni e servizi richiesti dall’utente, rispondere alle richieste di informazione dell’utente o altro scopo sostanziale, quale quello di assicurare l’osservanza degli obblighi di legge, comporre le controversie, far seguito agli accordi presi o fino a che l’utente non si opponga all’uso dei propri Dati Personali da parte di SAP Concur (se l’utilizzo dei Dati Personali da parte di SAP Concur si basa sul legittimo interesse) o revochi il Suo consenso (se l’utilizzo dei Dati Personali da parte di SAP Concur si basa sul requisito del consenso). A titolo di chiarimento, nelle circostanze in cui la legge impone la conservazione dei Dati Personali dell’utente per periodi più lunghi per ragioni fiscali, legali, contabili o di altra natura, o qualora avessimo bisogno di utilizzare tali Dati Personali per rivendicare o difendere una pretesa legale, tali dati saranno conservati sino alla scadenza del rispettivo termine di conservazione ovvero sino al soddisfacimento della pretesa.

SCELTE DI PRIVACY E SUCCESSIVE MODIFICHE

Centro delle preferenze e possibili scelte. È possibile personalizzare e controllare le preferenze riguardanti le comunicazioni commerciali, aggiornando i propri Dati Personali e le impostazioni d’abbonamento nel Centro delle preferenze SAP Concur o, se utente del SAP Business Exchange, nel profilo utente della configurazione account. Le scelte operate possono essere modificate in ogni momento. Per disiscriversi dalle e-mail promozionali: (1) seguire le istruzioni su come disiscriversi indicate nell’e-mail; o (2) notificare la richiesta di disdetta dell’abbonamento a Privacy-Request@Concur.com. Per una guida a come disiscriversi automaticamente dalle comunicazioni via e-mail, vedi il Centro delle preferenze SAP Concur o, se utente SAP Business Exchange, il profilo utente della configurazione account. Se il meccanismo di opt-out offerto non dovesse funzionare, si invita a contattare Privacy-Request@Concur.com. Avvertenza: pur revocando l’autorizzazione a comunicazioni di natura commerciale, l’utente continuerà a ricevere le comunicazioni pertinenti all’ordinazione o richiesta di beni e servizi sui Canali SAP Concur.

Cookie: I cookie sono piccoli file di testo piazzati sul computer dell’utente dai siti Internet visitati e vengono utilizzati per identificare il computer. Si rimanda alla sezione “Gestione delle preferenze” del capitolo “TRACCIAMENTO DI VISITE E COMPORTAMENTI (COOKIES, STRUMENTI ANALITICI E PUBBLICITÀ)”, di cui sopra. Avvertenza: le preferenze riguardanti i cookie devono essere reimpostate ogni vota che i cookie vengono eliminati o viene utilizzato un browser o computer diverso. Si invita a segnalare un eventuale malfunzionamento del meccanismo di configurazione delle preferenze cookie a Privacy-Request@Concur.com.

Do Not Track (evitare il tracciamento) Se l’utente risiede negli Stati Uniti, è possibile che non siamo in grado di riconoscere o rispondere a tutti i segnali di “do not track” o altri meccanismi che permettono al consumatore di scegliere quali informazioni personali capaci di identificare il soggetto durante le attività online in un dato lasso di tempo e sui diversi dispositivi possano essere raccolte. La presente Informativa sulla Privacy consente tuttavia all’utente di indicare come possano essere raccolti i sui Dati Personali.

Strumenti d'analisi e pubblicità L’utente può personalizzare e controllare le policy sulla privacy delle agenzie pubblicitarie e degli strumenti analitici, facendo clic sul link delle preferenze cookie riportato sul nostro sito Web, ove è anche possibile leggere le rispettive informative sulla privacy e approfondire le opzioni selezionabili per la raccolta dei Dati Personali. Si rimanda alla sezione “Gestione delle preferenze” del capitolo “TRACCIAMENTO DI VISITE E COMPORTAMENTI (COOKIE, STRUMENTI ANALITICI E PUBBLICITÀ)”, di cui sopra. La Network Advertising Initiative presenta alcune delle agenzie pubblicitarie cui possiamo affidare un incarico e informa su come revocare l’autorizzazione a ricevere pubblicità orientate ai propri interessi (opt-out). Per esercitare l’opzione di opt-out dal tracciamento web con Google Analytics, scaricare l’add-on per il browser “Google Analytics Opt-out”.

IL DIRITTO ALLA TUTELA DEI PROPRI DATI

Il diritto alla tutela dei propri dati secondo la normativa europea

Se previsti dalla normativa vigente (ad esempio perché il soggetto SAP Concur obbligato ai sensi della normativa sulla privacy ha sede in un paese dello SEE o l’utente risiede in un paese dello SEE), all’utente vengono riconosciuti i diritti menzionati di seguito.

L’utente ha diritto di chiedere a SAP Concur quali siano i dati personali trattati da SAP Concur, così come di chiederne la rettifica o l’eliminazione. Si avverte tuttavia l’utente che SAP Concur procederà all’eliminazione dei Dati Personali solo se non sussistono obblighi legali di conservazione ovvero laddove il diritto alla conservazione di SAP Concur non prevalga sul diritto all’eliminazione dell’utente. Si fa peraltro notare che l’utente che chiede a SAP Concur di eliminare i propri Dati Personali non può continuare ad utilizzare i servizi SAP Concur, i quali presuppongono la disponibilità dei Dati Personali.

Nei casi in cui SAP Concur utilizza i Dati Personali dell’utente dopo aver ottenuto il relativo consenso o per finalità contrattuali, è possibile chiedere a SAP Concur copia dei Dati Personali in suo possesso. La richiesta dovrà essere rivolta a Privacy-Request@Concur.com, indicando i relativi dati e attività di trattamento e specificando se i Dati Personali dovranno essere inviati all’indirizzo dell’utente o ad altro indirizzo. SAP Concur esaminerà con attenzione la richiesta e valuterà con l’utente il modo migliore per soddisfarla.

L’utente può anche chiedere a SAP Concur di non sottoporre i propri Dati Personali ad ulteriori trattamenti laddove: (i) dichiari che i Dati Personali sul suo conto in possesso di SAP Concur siano inesatti, purché permetta a SAP Concur di verificarne l’esattezza, (ii) non sussistano fondamenti giuridici che autorizzino SAP Concur al trattamento di tali Dati Personali e l’utente abbia revocato il consenso ad ulteriori loro trattamenti, (iii) pur non essendo più necessari a SAP Concur, l’utente chieda di conservare i propri Dati Personali allo scopo di far valere o esercitare i propri diritti legali o difendersi da pretese di terzi, o (iv) l’utente si opponga al trattamento dei propri Dati per legittimo interesse di SAP Concur, purché permetta a SAP Concur di determinare o meno la sussistenza di un interesse prevalente o obbligo legale al trattamento dei Dati Personali dell’utente.

Se soggetto al diritto francese, l’utente può anche impartire precise istruzioni sul trattamento postumo dei propri Dati Personali.

La tutela della privacy prevista dalla normativa californiana

I soggetti sul territorio dello Stato della California hanno invece diritto (i) di esigere da SAP Concur l'accesso ai Dati Personali dell’utente che essa raccoglie, utilizza, vende (se del caso) o divulga; (ii) di esigere da SAP Concur l’eliminazione dei propri Dati Personali; (iii) di esercitare l’opzione di opt-out dalla vendita dei Dati Personali, ove applicabile; (iv) di non essere discriminati per aver esercitato i propri diritti di tutela dei dati; e (v) nel caso di una richiesta SAP Concur d'accesso ai propri Dati Personali, di ottenere siffatti dati in un formato che ne consenta subito l’invio ad altro destinatario senza impedimento alcuno. Si fa notare che, in linea con gli obblighi di comunicazione previsti dal CCPA, SAP Concur non è tenuta a notificare la possibilità di opt-out dalla vendita dei propri Dati Personali in quanto non ricorre, ora e in futuro, alla vendita dei Dati Personali dell’utenza.

Si avverte tuttavia l’utente che SAP Concur eliminerà i Dati Utente solo se non sussistono obblighi legali di conservazione ovvero laddove il diritto alla conservazione di SAP Concur non prevalga sul diritto all’eliminazione dell’utente. Si fa peraltro notare che l’utente che chiede a SAP Concur di eliminare i propri Dati Personali non può continuare ad utilizzare i servizi SAP Concur che presuppongono la disponibilità dei Dati Personali.

Esercitare i diritti di tutela della privacy

L’utente che voglia far valere un suo diritto alla tutela dei suoi Dati personali dovrà notificare la relativa richiesta a Privacy-Request@Concur.com se nello Stato della California. SAP Concur valuterà la richiesta alla luce del diritto vigente e verificherà gli eventuali requisiti legali ed esenzioni applicabili. Oltre che dall’utente, la richiesta può essere presentata a SAP Concur da un terzo su incarico dello stesso utente. L’incarico può essere conferito con procura temporanea limitata all’esercizio dei diritti di protezione dei Dati Personali dell’utente.

SAP Concur si rifiuterà di elaborare le richieste manifestamente infondate, esagerate, fraudolente o non altrimenti avallate dalla legge locale.

L’utente che ritenga che i dati personali in possesso di SAP Concur non siano trattati nel rispetto della presente Informativa o delle leggi vigenti, può sporgere reclamo al Garante della privacy del paese SEE di residenza o al Garante della privacy del paese o stato della sede legale di SAP Concur.

Verifica delle richieste di tutela della privacy

Prima di far avanzare una qualsiasi richiesta di rivendicazione di un proprio diritto alla privacy, SAP Concur procederà ad una ragionevole verifica dell’identità del richiedente. Ove possibile, SAP Concur incrocerà i Dati Personali forniti dall’utente all’atto della richiesta di tutela della privacy con le informazioni già in possesso di SAP Concur. Ciò può includere un confronto tra due o più punti dati forniti all’inoltro della richiesta con due o più punti dati precedentemente aggiornati in SAP Concur.

Per le richieste inoltrate da soggetti nel territorio dello Stato della California, in linea con il processo di verifica previsto dal CCPA, SAP Concur seguirà un processo di verifica più stringente per le richieste di eliminazione o riguardanti Dati Personali di natura sensibile o sostanziale, allo scopo di minimizzare il danno arrecabile all’utente da accessi non autorizzati o dall’eliminazione dei relativi Dati Personali. Per far ciò è possibile che SAP Concur debba chiedere all’utente ulteriori informazioni oltre a quelle già aggiornate in SAP Concur. Tali informazioni saranno utilizzate esclusivamente per verificare l’identità dell’utente e consentire al medesimo di esercitare i propri diritti di tutela dei propri dati personali, ovvero per finalità di sicurezza o di contrasto alle frodi.

MODIFICHE DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata in ogni momento. Fa fede la versione aggiornata del testo pubblicata sui Canali. Pur non dovendo comunicare le modifiche all’utente, SAP Concur informerà l’utente dell’avvenuto aggiornamento e, ove la legge lo richieda, chiederà all’utente di rinnovare il suo consenso. Le eventuali modifiche vengono integrate nel testo di questa Informativa sulla Privacy e la data di “ultimo aggiornamento” indicata in alto riflette la data dell’ultima modifica. Si incoraggiano gli utenti a prendere regolare visione della presente Informativa sulla Privacy in maniera da restare aggiornati sulle prassi seguite.

DOMANDE

Fermo restando il diritto a presentare un reclamo ai sensi di quanto indicato alla voce “Esercitare i diritti di tutela della privacy”, si esortano gli utenti a rivolgere le eventuali domande o lagnanze riguardanti la presente Informativa a:

Concur Technologies, Inc.

601 – 108th Avenue NE, Suite 1000

Bellevue, WA 98004

USA

All’attenzione di: Privacy Manager

Telefono: (888) 883-8411

SAP Concur esaminerà e farà il possibile per risolvere lagnanze e controversie pertinenti alla raccolta, l’utilizzo e la divulgazione dei Dati Personali informandosi ai principi sulla privacy statuiti nella presente Informativa sulla Privacy. Se la risposta da noi fornita non fosse ritenuta soddisfacente, si esorta l’utente a contattare, senza oneri aggiuntivi, il servizio esterno offerto da TRUSTe (USA), all’indirizzo feedback-form.truste.com/watchdog/request.