User Support Desk

Accesso diretto 24/7 agli esperti e alle risorse SAP Concur per supportare l'utilizzo da parte dei dipendenti delle soluzioni SAP Concur.

Ricevi consigli rapidi e precisi direttamente dai nostri esperti

User Support Desk offre ai tuoi dipendenti le risposte di cui hanno bisogno fin da subito, il che si traduce in un tasso di adozione migliore, maggiore produttività e dati tempestivi. Elementi cruciali di ogni soluzione di supporto.

  • Risparmia tempo per te e i tuoi amministratori
  • Ricevi una guida esperta
  • Assistenza disponibile in più lingue
  • Disponibile 24/7

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Caratteristiche di User Support Desk

Supporto 24/7

Ogni volta che i dipendenti hanno bisogno di aiuto o di risposte rapide alle loro domande su qualsiasi aspetto dell'utilizzo della soluzione SAP Concur, l'assistenza clienti è a disposizione 24/7.

Un supporto che ti conosce

I nostri esperti conoscono le configurazioni di sistema, le funzionalità basate sulle tue policy e le piattaforme supportate - inclusi i dispositivi mobile.

Assistenza in più lingue

I professionisti dell'assistenza SAP Concur offrono supporto in inglese, portoghese brasiliano, spagnolo, tedesco, francese, italiano e mandarino. Anche il giapponese sarà pienamente supportato a partire dalla prima metà del 2018.

Risoluzione rapida dei problemi

La maggior parte dei problemi viene risolta al primo contatto. Se è necessario aprire un case, forniremo aggiornamenti e collaboreremo con gli altri team SAP Concur fino a quando non sarà risolto.

Reporting personalizzato

Ricevi aggiornamenti periodici sull’andamento degli indicatori di prestazione concordati, come casi di supporto aperti e risolti, volumi di contatti e tempi di risposta.

Contattaci per scoprire un modo migliore di gestire le spese

Completa il form per essere ricontattato da un nostro esperto o chiama il numero 800 923 331.

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