User Support Desk

Ricevi assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dal nostro team internazionale di esperti per le tue soluzioni SAP Concur. 

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Ottieni risposte rapide e accurate sulle tue soluzioni SAP Concur

User Support Desk fornisce una guida sui problemi che ostacolano la produttività dei dipendenti. Se un utente ha una domanda su un prodotto SAP Concur, i nostri esperti sono pronti a risolvere i problemi in modo rapido, accurato e professionale. 

  • I dipendenti risparmiano tempo e possono tornare al proprio lavoro 
  • Gli amministratori possono concentrarsi su attività più importanti 
  • L'adozione dei prodotti e la conformità alle policy è più semplice 
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Ecco cosa ottieni con User Support Desk

Clock pictogram
Assistenza 24/7
Ottieni le risposte degli esperti, in qualsiasi momento della giornata, alle domande che potresti avere sulle tue soluzioni SAP Concur.
A range of needs pictogram
Soluzioni per le tue esigenze specifiche
I nostri esperti comprendono le configurazioni specifiche di sistema, le policy e le piattaforme relative (incluso il mobile).
Team pictogram
Assistenza in più lingue
Il nostro team di supporto può assisterti in inglese, portoghese, spagnolo, tedesco, francese, italiano, giapponese e cinese mandarino.
Approved mobile pictogram
Massimo impegno nel rispondere alle tue domande
La maggior parte delle domande riceve risposta alla prima chiamata. Per i casi più difficili, coinvolgiamo più team e forniamo aggiornamenti regolari fino a darti una soluzione concreta al tuo problema.
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Report personalizzati
Ricevi aggiornamenti periodici su indicatori specifici come casi di assistenza aperti e risolti, numero di contatti per il supporto e tempi di risposta.

A chi rivolgersi se la tua azienda non dispone di User Support Desk

Se la tua azienda non ha acquistato User Support Desk, il supporto interno viene spesso fornito internamente da coloro che approvano note spese, fatture o viaggi. Di solito è meglio iniziare con i reparti contabilità, buste paga o viaggi e note spese. Per informazioni su altre opzioni di assistenza SAP Concur, consulta la nostra pagina di assistenza utenti. 

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Suite di prodotti di assistenza SAP Concur

Scopri altri prodotti di assistenza SAP Concur e trova quello giusto per la tua azienda. 

Handshake pictogram
Concur Essential Care
Ottieni l’accesso a uno o più consulenti in grado di fornire consigli sulla configurazione e best practice in modo da poter migliorare l’adozione del prodotto.
Scopri di più su Concur Essential Care
Data chart pictogram
Concur Advanced Care
Con SAP Concur, puoi far fruttare il tuo investimento ancora di più, grazie a consulenti che conoscono la tua azienda e crescono con le tue esigenze.
Informazioni su Concur Advanced Care
Goal strategy pictogram
Concur Select Care
Ottieni una guida personalizzata e d’élite per aiutare la tua azienda a funzionare in modo più efficiente e raggiungere i suoi obiettivi.
Informazioni su Concur Select Care
Map path pictogram
WalkMe Premium for SAP Concur solutions
Offri ai tuoi dipendenti contenuti di formazione preziosi e facili da seguire per promuovere l’adozione, far rispettare la conformità alle policy e aumentare la produttività.
Scopri di più WalkMe Premium