Cosa è il Duty of Care?

Cos'è il Duty of Care?
Il Duty of Care è l'obbligo legale dell'organizzazione di proteggere i dipendenti da eventuali danni. Ad esempio, quando i dipendenti viaggiano per lavoro, è fondamentale che le aziende adottino tutte le misure ragionevoli per garantire che le persone restino sicure sulla strada.

Perché il Duty of Care  è importante?
Mantenere le persone fuori dal pericolo è, ovviamente, la cosa giusta da fare. Quando i leader aziendali creano un ambiente sicuro, possono stabilire la fiducia, la fedeltà e la fidelizzazione dei dipendenti.

Tuttavia, il Duty of Care è più che un atto di gentilezza. Prevedere il rischio, adottare misure preventive e reagire rapidamente alle crisi aiuta a mantenere la continuità aziendale, che è un obiettivo aziendale fondamentale. È anche un requisito legale riconosciuto e applicato in tutto il mondo. La mancata fornitura del Duty of Care può causare problemi legali a un'azienda. 

Chi è responsabile del Duty of Care?
Il Duty of Care è una grande, complessa responsabilità. E fin troppo per ogni persona o reparto da gestire da solo. Travel manager, società di gestione viaggi, leader finanziari, team di sicurezza, HR, professionisti del rischio e della conformità… è compito di un'intera organizzazione collaborare e fornire un Duty of Care di qualità.

Il Duty of Care è difficile da adempiere?
Sì — soprattutto in questo giorni. L'aumento della prenotazione online ha fatto esplodere l'apertura del sistema di trasferte aziendali, un'unica centralizzazione, in quanto i dipendenti prenotano autonomamente i viaggi su più siti. Ciò rende più difficile che mai acquisire dati di prenotazione completi, sapere dove si trovano i viaggiatori, rimanere connessi e far tornare rapidamente i dipendenti a casa in caso di emergenza.

Il punto è che la comprensione e la pianificazione di rischi imprevisti è una parte importante del Duty of Care. Questo vale per tutto, dai voli cancellati alle condizioni meteorologiche avverse ai disordini politici in un paese straniero.

In che modo una società può adempiere al Duty of Care?
C'è un rischio legato a quasi tutto nella vita. Pertanto, è impossibile eliminare completamente i rischi correlati ai viaggi. Il meglio che qualsiasi organizzazione può fare è essere pronti per l'imprevisto. Una parte importante di ciò deriva dalla disponibilità degli strumenti, dei partner e dei dati necessari per fornire un buon Duty of Care.

SAP Concur può consolidare quasi in tempo reale i dati di prenotazione, spesa, carta di credito e mobile provenienti da molteplici fonti. In questo modo, le aziende creano un programma Duty of Care completo e integrato che consente di:

• Trova tutte le località e gli itinerari dei dipendenti in un'unica posizione
• Monitorare i rischi e le potenziali minacce che potrebbero interessare i dipendenti
• Comunicare facilmente con i dipendenti e metterli in contatto con il supporto di esperti