AI e processi connessi: come CNH e Pirelli stanno ripensando a Finance, Spend e T&E

Finance, Spend e Travel & Expense stanno attraversando una trasformazione profonda. Le aziende devono gestire processi sempre più complessi, dati distribuiti su più sistemi e una crescente esigenza di controllo, visibilità e governance.

In questo scenario, l’intelligenza artificiale può aiutare le organizzazioni a semplificare le attività quotidiane, ridurre il lavoro manuale e supportare decisioni più rapide e informate. Tuttavia, per generare valore reale, l’AI deve inserirsi in processi integrati, governati e basati su dati affidabili.

Durante il SAP Connect Day 2026, nel panel “Connect Finance, Spend and Travel & Expense with AI”, CNH e Pirelli hanno condiviso come le aziende globali stiano ripensando i processi Finance e Travel & Expense attraverso digitalizzazione, governance e innovazione.

Processi più connessi, decisioni più efficaci

In molte organizzazioni, Finance, Procurement, HR, IT, Treasury e Travel Management lavorano su processi collegati, ma spesso gestiti attraverso sistemi e flussi differenti.

Questa frammentazione può creare inefficienze, ridurre la visibilità sulla spesa e rendere più complessa l’applicazione delle policy aziendali. Per aziende internazionali come CNH e Pirelli, l’obiettivo è costruire un ecosistema più connesso, in cui persone, dati e processi possano dialogare in modo fluido.

SAP Concur supporta questo percorso aiutando le organizzazioni a semplificare la gestione di viaggi e note spese, automatizzare attività a basso valore e ottenere maggiore visibilità sull’intero ciclo Travel & Expense.

Il nuovo ruolo del Travel & Expense

Il Travel & Expense non è più soltanto un processo amministrativo. Oggi rappresenta un’area strategica per il controllo dei costi, la compliance, l’esperienza dei dipendenti e la gestione più consapevole della spesa aziendale.

L’esperienza di CNH evidenzia proprio questa evoluzione. In un contesto globale, il Travel Manager deve collegare esigenze diverse: esperienza utente, controllo dei costi, rispetto delle policy, gestione dei fornitori e dati utili alle decisioni.

Per rendere questo possibile, servono strumenti capaci di ridurre la complessità e rendere più fluido il lavoro quotidiano di dipendenti, manager e team Finance.

AI, automazione e governance

L’intelligenza artificiale può contribuire a rendere i processi Finance e Travel & Expense più efficienti e intelligenti. Nel Travel & Expense, l’AI può aiutare a semplificare la gestione delle note spese, ridurre controlli manuali, individuare anomalie o comportamenti fuori policy, accelerare approvazioni e generare insight utili per ottimizzare costi e processi.

Questi benefici diventano più rilevanti quando l’AI viene applicata a processi già digitalizzati e connessi. Quando i sistemi dialogano tra loro e le informazioni sono affidabili, l’AI può aiutare le aziende a passare da una gestione reattiva a una gestione più predittiva.

Dal confronto con Pirelli emerge anche l’importanza della governance. Standardizzare policy, workflow, dati e responsabilità permette di applicare regole coerenti, monitorare la compliance, ridurre eccezioni e introdurre automazione in modo più efficace.

Dal controllo dei costi alla creazione di valore

Tradizionalmente, il Travel & Expense viene misurato soprattutto in termini di costo: quanto si spende, dove è possibile risparmiare e quali policy vengono rispettate.

Oggi, grazie a dati più completi e strumenti più intelligenti, le aziende possono andare oltre e collegare la spesa di viaggio agli obiettivi di business, valutando il valore generato da trasferte, incontri, progetti e relazioni commerciali.

In questa evoluzione, il Travel & Expense passa da processo operativo a leva di business: non solo riduzione della spesa, ma gestione più consapevole, misurabile e coerente con le priorità aziendali.

Verso un Travel & Expense più intelligente

Le esperienze di CNH e Pirelli confermano che la trasformazione dei processi Finance e Travel & Expense richiede tecnologia, governance e una visione integrata.

Con SAP Concur, le aziende possono semplificare la gestione di viaggi e note spese, migliorare la visibilità sulla spesa, rafforzare la compliance e offrire un’esperienza più fluida a dipendenti, manager e team Finance.

Il risultato è un ecosistema Travel & Expense più intelligente, efficiente e connesso, pronto a supportare le esigenze di aziende sempre più globali e orientate al valore.

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SAP Connect: Connect Finance, Spend and Travel & Expense with AI

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