Corporate Social Responsibility: il ruolo delle aziende nella costruzione di un mondo migliore

La Corporate Social Responsibility (CSR) ha superato i confini dell’etica per affermarsi come una priorità strategica per le imprese. Oltre l’80% delle aziende pubbliche e private intervistate da Morgan Stanley vede opportunità finanziarie in linea con gli obiettivi di sostenibilità, inclusi il 79% che afferma che ciò porterà a un aumento dei ricavi.

Allo stesso tempo, la responsabilità sociale gioca un ruolo significativo nella percezione delle aziende. Questo influisce sulla reputazione del brand, sull’attrattività dei talenti e sui risultati economici.

Cos’è la Corporate Social Responsibility?

La Corporate Social Responsibility è l’idea secondo cui le imprese hanno il dovere di agire in modi che beneficiano la società nel suo complesso, non solo gli azionisti o i proprietari. Ciò può includere una varietà di attività, dalle iniziative ambientali e le pratiche di lavoro eque fino all’impegno nella comunità e all’approvvigionamento etico.

Le iniziative di CSR dimostrano l’impegno dell’azienda verso operazioni etiche, tutela ambientale ed equità sociale.

Quali sono i benefici della Corporate Social Responsibility?

Le pratiche di CSR stanno influenzando il modo in cui consumatori e investitori prendono decisioni sulle organizzazioni. Anche per i dipendenti è importante. Il 6° Report Annuale Global Business Travelers Research di SAP Concur ha mostrato che il 27% dei dipendenti rifiuterebbe un viaggio di lavoro per l’impatto ambientale o per l’impossibilità di scegliere opzioni sostenibili.

Le organizzazioni che danno priorità alle pratiche sostenibili ed etiche riconoscono questo impatto, generando diversi benefici chiave per vari gruppi di stakeholder:

• Consumatori: sono più propensi a sostenere le aziende che dimostrano un’autentica attenzione alle problematiche sociali e ambientali. Preferiscono brand che condividono i loro valori e un programma CSR visibile può differenziare l’azienda dalla concorrenza.

• Investitori: i fattori ESG (Environmental, Social, Governance) sono oggi comunemente considerati nelle decisioni di investimento.

• Dipendenti: vogliono lavorare per aziende allineate ai propri valori. Quando le organizzazioni danno priorità alla CSR, i dipendenti spesso sentono un maggiore senso di scopo, con conseguente maggiore soddisfazione e fidelizzazione.

Tutto ciò contribuisce al cosiddetto triple bottom line:

• Persone: impegno per un impatto positivo sulla società

• Pianeta: responsabilità ambientale

• Profitto: crescita dei guadagni finanziari

A proposito di risultati economici, uno studio McKinsey mostra che le aziende che integrano pratiche sostenibili hanno più del doppio delle probabilità di aumentare i ricavi oltre il 10% rispetto ai concorrenti.

La chiave? Integrare la sostenibilità nella strategia software aziendale.

Quali sono le sfide nell’implementazione della Corporate Social Responsibility?

Nonostante i vantaggi, implementare efficacemente la CSR comporta diverse sfide:

Vincoli finanziari

Le iniziative CSR spesso richiedono investimenti, un ostacolo per alcune aziende. Bilanciare i costi con le aspettative della leadership e degli investitori può rendere difficile giustificare le spese, specialmente in settori competitivi.

Il 36% dei travel manager afferma che è difficile soddisfare le aspettative aziendali per opzioni di viaggio più sostenibili senza budget adeguati. Il 27% dei viaggiatori d’affari ha visto limitazioni aziendali nell’usare opzioni sostenibili nei 12 mesi precedenti.

Misurazione e reportistica

Misurare l’impatto delle iniziative di sostenibilità può essere complesso. Mentre i ritorni finanziari sono più facili da quantificare, gli effetti sociali e ambientali sono spesso meno tangibili. Questo rende più difficile dimostrare l’impatto diretto della CSR.

Coerenza e autenticità

I consumatori riconoscono rapidamente gli sforzi CSR non sinceri. Le aziende devono garantire che le loro iniziative siano realmente allineate ai propri valori, evitando il “greenwashing”, che può danneggiare rapidamente il brand.

Regolamenti locali e globali

Le attività CSR sono influenzate da normative locali e internazionali, in particolare in aree come Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA). Navigare tra queste normative richiede una conoscenza approfondita dei quadri legali e spesso controlli e adeguamenti continui.

Come SAP Concur migliora la Corporate Social Responsibility

Le soluzioni SAP Concur aiutano a migliorare le pratiche CSR promuovendo pratiche sostenibili, aumentando la trasparenza e supportando la governance etica.

Collegare i Viaggi d’Affari alla Sostenibilità

Il 6° Report Annuale Global Business Travelers Research ha rivelato che quasi un quarto (23%) dei viaggiatori d’affari considera le raccomandazioni per ridurre le emissioni di carbonio un elemento cruciale negli strumenti di prenotazione viaggi. I dipendenti vogliono conoscere l’impatto di ogni opzione prima di scegliere.

Il nuovo Concur Travel è il primo strumento di prenotazione online a integrare calcoli sulle emissioni certificati secondo il nuovo standard ISO 14083, grazie alla partnership con Thrust Carbon. Ora le organizzazioni possono calcolare le emissioni da dati di spesa e itinerario, analizzare l’impatto dei viaggi e impostare budget di carbonio.

Ciò è fondamentale in vista di nuove normative, come la Direttiva UE sulla rendicontazione di sostenibilità aziendale (CSRD) e requisiti obbligatori in paesi come Australia e Singapore sul reporting delle emissioni Scope 3 (inclusi i viaggi d’affari).

Favorire la Trasformazione Digitale

Digitalizzando la gestione di note spese e viaggi, SAP Concur riduce significativamente il bisogno di carta. I viaggiatori possono acquisire e conservare ricevute digitali, eliminando la documentazione fisica e riducendo gli sprechi.

Secondo l’Agenzia per la Protezione Ambientale (EPA), nel 2023 l’industria della carta ha generato 31,7 milioni di tonnellate di emissioni di gas serra negli Stati Uniti. Passare a una gestione digitale riduce l’impatto ambientale della burocrazia cartacea, contribuendo a un futuro più sostenibile.

Maggiore Trasparenza e Conformità

Con SAP Concur ottieni una traccia verificabile e trasparente di spese e prenotazioni, in linea con i principi CSR.

Puoi integrare le tue politiche CSR nel sistema, aiutando i dipendenti a rispettare gli standard etici e normativi. Questo promuove una governance aziendale responsabile e rafforza una cultura dell’integrità.

Decisioni basate sui dati

SAP Concur offre strumenti per monitorare e analizzare i dati di viaggio, incluse le emissioni di carbonio, permettendo decisioni più consapevoli a livello ambientale.

Le aziende possono analizzare in profondità dati su emissioni, destinazioni principali, fornitori sostenibili, abitudini dei viaggiatori e comportamenti di spesa. Con report consegnati direttamente nella casella di posta, i responsabili ottengono un quadro chiaro dell’impronta ambientale aziendale e possono agire tempestivamente.

Inoltre, analizzando pattern e tendenze, i dirigenti possono ridurre i viaggi non essenziali e scegliere modalità di trasporto più sostenibili, contribuendo attivamente agli obiettivi CSR.

Una reportistica solida facilita anche la documentazione delle iniziative CSR per gli stakeholder, dimostrando i progressi verso gli obiettivi di sostenibilità. Mentre il reporting CSR è spesso volontario, alcune aziende lo condividono con gli azionisti, e in alcune giurisdizioni è obbligatorio per le grandi organizzazioni.

Integrare i principi di Corporate Social Responsibility 

SAP Concur consente alle aziende di integrare facilmente i principi di Corporate Social Responsibility nei processi di gestione delle note spese e dei viaggi. Automatizzando e digitalizzando queste attività, aiuta a ridurre l’uso della carta, migliorare la trasparenza e diminuire l’impronta ambientale. Con SAP Concur, puoi assicurare la conformità normativa e costruire una reputazione positiva per la governance etica e le pratiche sostenibili.