Come l’AI sta trasformando la gestione di viaggi e note spese

L’intelligenza artificiale non è una semplice tendenza del momento: sta trasformando in profondità il modo in cui le aziende operano, prendono decisioni e costruiscono il proprio futuro. Da quasi dieci anni, in SAP Concur l’AI è parte integrante delle soluzioni dedicate alla gestione di viaggi e note spese, con impatti concreti e misurabili. L’obiettivo è chiaro: alleggerire le persone dalle attività ripetitive e mettere i team finance nelle condizioni di avere più controllo, maggiore visibilità sui dati e insight utili a guidare il business.

Automatizzare le attività ripetitive con l’AI per valorizzare il lavoro umano

L’intelligenza artificiale sta già trasformando il modo in cui le aziende affrontano attività che, fino a poco tempo fa, assorbivano un’enorme quantità di tempo e risorse:

• ExpenseIt® digitalizza le ricevute ed estrae automaticamente i dati rilevanti

• Concur Expense automatizza e semplifica la gestione delle note spese, offrendo controllo, visibilità e conformità in tempo reale

• Intelligent Audit unisce intelligenza artificiale e competenza umana per intercettare spese non conformi

Delegando all’AI il lavoro ripetitivo, le organizzazioni liberano tempo ed energie per attività a maggior valore aggiunto, dove il contributo umano è decisivo: dalla pianificazione alla definizione dei budget, fino alle scelte strategiche che guidano il business.

Operazioni di business più intelligenti, veloci e resilienti grazie all’AI

Il vero valore dell’intelligenza artificiale sta nella sua capacità di anticipare i bisogni, non solo di reagire agli eventi. Ad esempio:

• Le policy di spesa vengono applicate in tempo reale, subito dopo una transazione

• I dipendenti possono interagire con i sistemi usando il linguaggio naturale e ottenere risposte immediate su dati e processi

• I costi di viaggio possono essere previsti con maggiore accuratezza, grazie alla combinazione tra dati aziendali e modelli di AI

Questo passaggio da un approccio correttivo a uno proattivo permette alle aziende di ridurre gli errori, rafforzare la conformità e prendere decisioni di spesa più informate e strategiche.

AI e dati al servizio di una gestione delle note spese più evoluta

Grazie a una presenza di primo piano nel mercato globale della gestione di viaggi e note spese, SAP Concur ha accesso a una quantità unica di dati su comportamenti di spesa, conformità e policy aziendali. L’integrazione di questi dati con l’intelligenza artificiale consente di offrire insight pertinenti, affidabili e responsabili, nel pieno rispetto della sicurezza e della privacy dei clienti.

Diversamente da molte soluzioni AI, SAP Concur non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli esterni. L’AI viene applicata in modo mirato per affrontare esigenze concrete di business, seguendo principi etici chiari che garantiscono trasparenza, supervisione e fiducia.

AI responsabile: le best practice nella gestione di viaggi e note spese 

Con la diffusione sempre più rapida dell’intelligenza artificiale, diventano centrali anche i temi di etica e sicurezza. SAP Concur adotta la policy globale di SAP sull’AI etica, progettando ogni soluzione con un approccio human-centric. Questo significa garantire:

• Trasparenza sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale

• Presidio umano nelle decisioni più rilevanti

• Protezione rigorosa dei dati e della privacy dei clienti

L’AI non sostituisce le persone, ne amplifica le capacità. Rendendo i processi di gestione di note spese e viaggi più veloci, accurati e affidabili, aiuta le aziende a prendere decisioni con maggiore consapevolezza e ad affrontare il cambiamento con più sicurezza, anche in scenari complessi.

Per approfondire, scarica il nostro white paper "Intelligenza artificiale, soluzioni reali per il business" e scopri come le soluzioni basate sull’AI possono rispondere alle esigenze del business e preparare la tua organizzazione al futuro.